“大爷，您再核对一下表格，看有没有需要修改或者漏填的地方，没有的话您把表格交给我就行，后续退休事宜由我们来处理，您不用再跑一趟了。”3月19日，石嘴山市人社局政务服务综合窗口的工作人员受理了居民王贺宁的退休申请后，耐心向他告知经办流程。

　　同日，石嘴山市公安局交通警察分局工作人员通过宁夏人力资源社会保障一体化系统为单位即将退休的干警提请办理退休。“办事群众通过线上申请并提交材料后，线上人社综合柜员在系统上直接受理，如果不是特殊材料，大家不用来大厅就能办完事情。”石嘴山市人社局工作人员于婷说。

　　近年来，石嘴山市根据人社政务服务事项多、服务人群广、流动性大等特点，整合资源，实施“一体化”综窗改革，开设“无差别全部受理”的人社综合柜员窗口，依托宁夏人社一体化系统，实现102项人社政务服务事项一窗通办、一网通办。

　　同时，该市推进“放管服”改革和数字政府相结合，实现信息共享，大力推广“我的宁夏”“掌上12333”等手机App，核定、缴费、查询、养老认证等180个企业事项、35个个人事项可以网上办理，率先在全区实现“五险统征、网上办理”，辖区参保企业网办率达99.65%，机关事业单位达100%，群众和企业的获得感和满意度不断提升。

　　日前，位于惠农区的宁夏兴华钢铁有限公司职工王关成在工作时不慎发生事故造成多处骨折。公司人资工作人员线上提交工伤认定等申请和材料后，线上综合柜员经审核无误后直接将工伤待遇打入王关成的社保卡内。近年来，石嘴山市人社部门通过与司法、卫健等部门联动，实现数据互通共享，从工伤即时办结到“工伤一件事”持续发力，从根本上解决了职工“跑腿”和“垫付”难题。

　　通过下沉赋权、“社银一体化”建设，石嘴山市将参保登记等24项业务下沉到村和社区，权益查询等22项业务搬进银行，让群众享受家门口的服务，实现“就近办”。截至目前，该市人社快办网办率达85%以上，132件政务服务事项提速70%。（见习记者　张适清）